今年以来,我委行政审批窗口按照委党组和市行政服务中心的工作部署,持续深化“放管服”改革工作,加快推进“互联网+政务服务”,转变工作作风,提升行政效能。一季度,行政审批窗口聚焦“转作风提升工作能力”和“三创三增”活动,以“一个理念三个转变”为抓手,高效、规范、便民地提升服务效能。共审批办结项目21个,窗口咨询事项60余次,来电咨询40人次, 发放办事指南50余张,办结率100 %,实现了零投诉、零超时。
作风建设永远在路上,只有进行时没有完成时。审批窗口通过深入开展“树理念三转变”及市委“五查四整三提升”等系列活动,在工作中牢固树立为民服务的理念,实现了三个转变:被动服务向主动服务转变、微笑服务向实效服务转变、单纯服务向综合服务转变。在一季度市直窗口部门的考核评比中,我委审批窗口排名第二,受到了行政服务中心和服务对象的一致好评。